FAQ

Q: 6ヶ月ライセンスの有効期限が切れた後、どのようにアカウントを更新しますか?

A: 6ヶ月ライセンスの自動更新機能が取り消されたため、6ヶ月が経過した後に再購入する必要があります。

Q: DeUHDで解読された4k UHDを再生する方法はあります?

A: PowerDVD 17またはOppoで4k UHDを再生することをお勧めします。

Q: UHD"friendly"ドライブの意味はなんですか?

A: それは、ドライブが保護機能を実装していないことを意味しています。つまり、UHDディスクを挿入したら、すぐに利用できます。ディスクが2分間アイドル状態のままになっていると、ドライブはスタンバイ状態になります。その後、ディスクは再び読み取ることができません。一番速い解決策は、ディスクを取り出して再ロードすることです。近いうちより良い回避策が必ず出ます。

Q: DeUHDでできることはなんですか

A: DeUHDはUHDディスクの保護を解除することができます。ディスクをフォルダやISOファイルとしてハードディスクにリッピングして、UHDプレーヤーで再生することができます。

Q: 購入する前に体験することができますか?

A: はい、できます。でも、体験する前、アカウントにログインしなければなりません。そして体験版はただ3枚のUHDディスクの8―10分だけ解読します。

Q: どのようにアカウントを作成しますか?

A: DeUHDを購入すると、アカウントと注文情報はメールに送信します。体験したい場合、DeUHDでアカウントを作成して、パスワードはメールに送信します。

Q: どのようにDeUHDにログインして有効にしますか?

A: 「有効にする」ボタンをクリックして、メールアドレスとパスワードを入力します。

Q: パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか?

A: アクティブ化ウィンドウから「忘れた場合」ボタンをクリックして、登録しましたメールアドレスを入力すると、新しいパスワードはメールに送信します。

Q: ディスクが正しく復号化されたことを確認できる方法を教えていただけないでしょうか。

A: ディスクが復号化された後、DeUHD ->設定->ステータスウィンドウから正しいメインプレイリストを見つけて、VLCメディアプレーヤー経由でメインプレイリストを再生することができます。MPCまたはKMPlayerを使用して迅速に確認できます。

Q: ネットワーク接続なしでも使用できますか?

A: サーバーを起動、アクセスする時ネットワークと接続する必要があります。

Q: 通常のDVD/Blu-rayディスクをサポートしていますか?

A: いいえ、DeUHDはUHDディスクのみサポートしています。

Q: 購入した商品の払い戻しはできますか?

A: 申し訳ございませんが、購入する前、DeUHDはソフトウェアの体験版を用意しています。その体験版を通してソフトウェアの機能を評価することができます。もし正式に購入したら、こちらには返品処理を受け付けないので、予めご了承ください。

Q: ディスクはまだサポートされていない場合、どうすればいいですか?

A: もしディスクがサポートされていない場合、出てきたウィンドウにディスク情報をアップロードすることができます。ディスク情報をアップロードしてからしばらくお待ちください。我々はまもなくそのディスクをサポートリストに更新します。

Q: 新しいUHDディスクがサポートできるようにどれくらい時間がかかりますか?

A: 毎週、新しいUHDディスクはサポートされますので、UHDサポートリストを必ずご確認ください。

Q: DeUHDを使って私のUHD映画を再生することができますか?

A: DeUHDはUHDディスクの保護を解除できます。ムービーを再生には、ディスクをハードディスクにリッピングし、メディアプレーヤーを利用する必要があります。

Q: DeUHDがサポートするオペレーティングシステムはどれですか?

A: Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10をサポートしています。